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PURMO - V. Wartung und Kundendienst - Kriterien A

  • eine zentrale Hotline mit qualifizierter Fachberatung
  • definierte Standards zur Erreichbarkeit zu handwerksüblichen Arbeitszeiten (Mo. bis Fr. von 8 Uhr bis 17 Uhr +)
  • schnelle Reklamationsbearbeitung
  • Bekenntnis zur ZVSHK-Resolution Anforderungen an Werkskundendienste (zvshk.de)

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